В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» (далее – Федеральный закон) граждане имеют право направить обращение в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Донецкой Народной Республики. В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
На обращения граждан, поступившие без указания фамилии, имени, отчества, адреса, ответ не дается. Письменное обращение можно направить по почте на адрес: 2830501, Донецкая Народная Республика, г.о. Донецк, г. Донецк, ул. Артема, д. 95.
Основание для подачи обращения:
- отказ в оказании бесплатной медицинской помощи, в том числе в прохождении диспансеризации, профилактического осмотра или диспансерного наблюдения;
- в случаях, если при стационарном лечении пришлось покупать лекарственные средства, расходные материалы (одноразовые шприцы и системы, бинты, перчатки и т.д.), расходные материалы для операций (сетка, штифты, пластины и т.д.), а также оплачивать саму операцию. Наличие документов, подтверждающих оплату, обязательно;
- при наличии направления врача в поликлинике были оказаны платно диагностические (УЗИ, рентген, томография, ФГС и т.д.), и лабораторные услуги. Наличие документов, подтверждающих оплату, обязательно;
- в случае неудовлетворенности результатом лечения.
Горячая линия ТФОМС ДНР 8-800-301-84-84
e-mail: info@fomsdnr.ru